Jeśli będziemy zadowoleni z jakości rozmów w przypadku telefonii internetowej, warto wówczas zrezygnować z telefonu stacjonarnego od tradycyjnego operatora telekomunikacyjnego, za czym przemawia wiele korzyści.

Jedną z ważniejszych są oszczędności – w przypadku telefonii internetowej płaci się zazwyczaj niewielki abonament na poziomie ok. 1-2 zł lub tego abonamentu nie ma, ale istnieje wówczas obowiązek np. comiesięcznego zasilania konta. Kolejna korzyść to darmowe połączenia w ramach sieci i groszowe stawki na pozostałe numery – zarówno krajowe jak i zagraniczne.

REKLAMA

REKLAMA

Oprócz niższych opłat, warto też zwrócić uwagę na dodatkowe możliwości telefonii internetowej, które oferują tylko nieliczni operatorzy. Na początku sprawdźmy, czy wybrany przez nas usługodawca VoIP oferuje numery telefonu z interesującej nas strefy numeracyjnej, czy pozwala na blokowanie wybranych połączeń, np. o podwyższonej opłacie (0-700) oraz na wykonywanie połączeń alarmowych. Inne, istotne przede wszystkim dla użytkowników indywidualnych usługi to np. poczta głosowa, a także możliwość przeglądania on-line billingów połączeń przychodzących i wychodzących.

Z kolei firmy muszą zwrócić uwagę na te możliwości VoIP, które usprawnią działanie systemu telefonicznego firmy i wzbogacą go o wiele dodatkowych i przydatnych funkcji. Na pewno będzie to wirtualny faks, połączenia konferencyjne i wideo oraz numery skrócone.

Co ważne, obecne są już na rynku bardziej zaawansowane rozwiązania dla klienta biznesowego, zintegrowane z technologią syntezy mowy. Tworzy się je i konfiguruje w bardzo prosty sposób - z klawiatury komputera. Te usługi to system powitań i przekierowań połączeń, tzw. IVR, a także Call Center, pozwalający firmie stworzyć niewielki dział obsługi telefonicznej dzwoniących klientów.