Arkadiusz Dydo: Z naszych obserwacji wynika, że większość internautów używa naszego serwisu do porównania cen z góry wybranego modelu telefonu – zdecydowanie rzadziej używają porównywarki do wyszukiwania modeli telefonów na podstawie parametrów.

W grupie telefonów komórkowych stosunkowo rzadko internauci posługują się filtrami cenowymi. Ale analizy popularności poszczególnych modeli pokazują, że największym zainteresowaniem cieszą się drogie telefony - te których ceny zaczynają się powyżej 1000 zł.

Po analizie popularności poszczególnych modeli zauważamy, że cena praktycznie w ogóle nie ma znaczenia a liczy się funkcjonalność, dodatkowe opcje. Zauważyliśmy również, że przy wyszukiwaniu telefonów komórkowych bardzo często internauci kierują się modą. Np. od wprowadzenia na rynek iPhona ogromną popularnością cieszą się telefony z dotykowym ekranem. W maju w Kupujemy.pl najpopularniejszymi telefonami były Nokia 5800 oraz Samsung Omnia, które posiadają taką funkcjonalność.

Zdecydowanie tak. Nokia od wielu miesięcy cieszy się niezmiennie największą popularnością internautów. Wynika to zarówno z analizy słów wpisywanych w wyszukiwarkę jak i wyboru producenta z filtru w kategorii telefony komórkowe.

Najczęściej wybieramy wśród kilku najtańszych ofert cenowych, ale jednocześnie kierujemy się marką i opiniami klientów. Jeśli np. najtańsza jest oferta nieznanego sklepu z małą ilością ocen klientów to zdecydowanie częściej internauci wybiorą oferty droższe ale u znanych i dobrze ocenianych sprzedawców.

Trudno powiedzieć, jaki wpływ na decyzje mają opinie użytkowników, natomiast stosunkowo często internauci zaglądają w Kupujemy.pl do sekcji z opiniami oraz recenzjami.

REKLAMA

REKLAMA

Bardzo trudno jest zachęcić użytkowników porównywarek cen do dzielenia się opiniami na temat sklepów lub produktów. To tak jak w popularnym powiedzeniu, że niezadowolony klient podzieli się swoim niezadowoleniem zdecydowanie częściej niż klient zadowolony. A że tych drugich jest zdecydowanie więcej, to i chęci do opiniowania jest mniej.

Nie widać tego w ogóle. Jak już wspomniałem, dominują stosunkowo drogie modele telefonów, jednocześnie nie widzimy specjalnego spadku ilości internautów porównujących ceny – w skali całego serwisu w kwietniu i maju zanotowaliśmy niewielki spadek ilości użytkowników w ogóle, ale jest to cykliczność pojawiająca się każdego roku i związana bardziej z pogodą za oknem niż koniunkturą gospodarczą.