Oto garść porad, co w myśl zapisów nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego od dziś powinny zrobić osoby, które nie zamierzają rozstawać się ze swoimi numerami, ale chcą pomachać na pożegnanie dotychczasowemu usługodawcy.

Jak wybrać nowego operatora

Przenosząc numer komórkowy do wyboru mamy operatorów infrastrukturalnych i wirtualnych MVNO. W przypadku numerów stacjonarnych w grę wchodzą operatorzy stacjonarni i internetowi, oferujący telefonię VoIP.

Samodzielne wertowanie cenników i regulaminów jest jednak czasochłonne. Dlatego lepszym rozwiązaniem wydaje się skorzystanie z którejś z wielu internetowych porównywarek ofert. Koniecznie trzeba też najpierw sprawdzić, czy potencjalny, nowy operator ma w ofercie przyjmowanie numerów od konkurencji.

Porównywarki ofert operatorów telekomunikacyjnych
porównywarka ofert	liczba uwzględnionych operatorów i sieci
telefony komórkowe
E-komorka.pl	4*
Izi.pl	16**
Opengsm.pl	14
OpSelector.pl	15
Skrzydelko.pl	5*
telefony stacjonarne
Niskirachunek.pl	10
OpSelector.pl	5
Optynet.pl	52***
telefony internetowe VoIP
eTelefonia.pl	44
OpSelector.pl	14
Optynet.pl	26

* tylko abonament
** tylko oferty na kartę
*** jako operatorzy stacjonarni pojawiają się również operatorzy internetowi

Miała powstać co prawda kompleksowa porównywarka - taki plan ogłosił swego czasu Urząd Komunikacji Elektronicznej - ale ostatecznie, być może ze względu na protesty firm, żyjących z tego typu usług, UKE wycofało się z pomysłu.

REKLAMA

REKLAMA

Papierkowa robota

Od 6 lipca ma być szybko i łatwo. A dla osób zrywających umowy promocyjne, również taniej. Z dowodem osobistym stawiamy się u nowego operatora, podpisujemy umowę i wniosek o przeniesienie numeru z konkurencji. Udzielamy też operatorowi pełnomocnictwa do tego, by w naszym imieniu wyegzekwował wszystkie pozostałe sprawy u swojego poprzednika. Ale jeśli w myśl zasady ograniczonego zaufania, chcemy wziąć sprawy w swoje ręce i osobiście dopilnować by dotychczasowy operator dowiedział się o naszym odejściu, jest też opcja dla dezerterów lubujących się w metodzie na Zosię samosię.

W przypadku operatorów internetowych trzeba wypełnić odpowiednie formularze na stronie internetowej i zaangażować do sprawy listonosza lub kuriera.

Przeniesienie numeru

Poprzedni operator komórkowy musi wydać zgodę i rozwiązać umowę w ciągu 6 godzin. Stacjonarny i VoIP - w tydzień. Techniczna faza przepięcia numeru komórki musi zakończyć się w ciągu kolejnej doby, a numeru stacjonarnego - w ciągu kolejnych 7 dni.

Przerwa w działaniu numeru - a trzeba się liczyć, że wystąpi - nie może trwać dłużej niż 24 godziny.

Anna Streżyńska, prezes UKE postraszyła niedawno telekomy, że przeciąganie terminów może skończyć się dla operatorów karami sięgającymi nawet 3 procent rocznych przychodów. Toteż w razie zastrzeżeń, można śmiało poskarżyć się w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej. Stosowny formularz jest nawet na stronie UKE.

WAŻNE

Warto mieć też na uwadze dwie zmiany, które od dziś obowiązują wszystkich teledezerterów. Za zerwanie umowy promocyjnej operator może pobrać tylko część - proporcjonalną do tego, jaki czas promocji już upłynął - zapisanej w umowie kary.

Operatorzy dostali natomiast broń przeciwko najczęściej stosowanemu dotąd trickowi. Nie można już bezkarnie rozwiązywać umowy w przypadku zmian w regulaminie usług, jeśli są spowodowane usuwaniem zapisów uznanych za klauzule niedozwolone.

A kiedy wszystko jest już gotowe: telefon dzwoni, jak dzwonić powinien, a kolejną fakturę wystawi już nowy operator, można się odprężyć i skorzystać z wykrywacza słów w numerze telefonu. Bo numer może i stary, ale zawsze można zapisać i podawać go w nowy, niekonwencjonalny sposób.

***
Obszerniejszą wersję poradnika przygotowałem dla mojego macierzystego portalu Money.pl. Jest dostępna tutaj.