Pakiet DIALOGmedia jest dostępny w ofercie Dialogu od trzech kwartałów, ale już zyskał uznanie kilku tysięcy klientów. Prawie 80% użytkowników DIALOGmedia deklaruje, że poleciłoby tę usługę swoim znajomym. Tak wynika z badania satysfakcji klientów przeprowadzonego przez niezależny instytut badawczy Millward Brown SMG/KRC w październiku 2008 r. Do zakupu pakietu usług Telefonii DIALOG klientów skłania przede wszystkim atrakcyjna cena abonamentu oraz kompleksowość oferty, a także korzystne warunki promocji. Nie bez znaczenia jest także możliwość wyboru interesujących kanałów telewizyjnych.
Oferta łączy cztery usługi: telewizję cyfrową, wideo na żądanie, szerokopasmowy internet oraz telefonię stacjonarną. W ramach trzech profili – Standard (50 zł), Premium (100 zł) i VIP (150 zł), klient sam wybiera swój unikalny zestaw usług, tworząc multimedialny świat dopasowany do indywidualnych potrzeb, oczywiście z możliwością modyfikacji. Oznacza to, że w pakiecie DIALOGmedia nie ma „pustego” abonamentu.
Co ważne, im dłuższy jest okres obowiązywania umowy DIALOGmedia, tym niższe są ceny na poszczególne składowe pakietu. Dla przykładu, w profilu Premium o wartości 100 zł, w przypadku umowy zawartej na 24 miesiące, ceny usług kształtują się następująco: telewizja - 29,01 zł, internet - 37,0 zł, telefon – 12,76 zł. Pozostały kapitał, czyli 21,23 zł przeznaczyć można na wypożyczanie filmów, w cenie już od 1 zł.
Klienci DIALOGu mogą ponadto skorzystać aż z trzech promocji: „Wypróbuj telewizję DIALOGu! Dołącz do wybranych!” i „Wypróbuj telewizję cyfrową w DIALOGu” oraz "Wypróbuj HBO w DIALOGmedia". Dwie pierwsze oferty umożliwiają przetestowanie pakietu DIALOGmedia przez 30 dni z 90-proc. zniżką, bez żadnych zobowiązań i konsekwencji finansowych w przypadku rezygnacji z usługi. W ciągu kolejnych 90 dni DIALOG udzieli klientom wyjątkowo atrakcyjnego rabatu na wybrany zestaw usług – 50 proc. przy umowie na 24 miesiące lub 30 proc. przy umowie na 12 miesięcy. Dodatkowo, niezależnie od typu umowy, klientom przysługuje 90-proc. opust na dekoder telewizyjny. Promocja „Wypróbuj telewizję DIALOGu! Dołącz do wybranych!” skierowana jest do obecnych oraz nowych abonentów, natomiast „Wypróbuj telewizję cyfrową w DIALOGu” do abonentów Telefonii DIALOG SA związanych już wcześniej umowami terminowymi. Obie promocje trwają do końca stycznia 2009 r.
Kolejna akcja specjalna "Wypróbuj HBO w DIALOGmedia" polega na nieodpłatnym oglądaniu przez 30 dni kanałów HBO, HBO 2 i HBO Comedy, z możliwością rezygnacji bez żadnych konsekwencji. Z promocji skorzystać mogą obecni abonenci DIALOGmedia oraz nowi klienci, którzy wybiorą telewizję w DIALOGu i do 28 lutego 2009 r. podpiszą umowę na korzystanie z Pakietu HBO przez 6 miesięcy. Ofertę "Wypróbuj HBO w DIALOGmedia" można łączyć z pozostałymi promocjami.
DIALOGmedia jest dedykowany mieszkańcom obszarów, na których występuje infrastruktura DIALOGu (dawne województwa: wrocławskie, legnickie, jeleniogórskie, wałbrzyskie, zielonogórskie, elbląskie, łódzkie, bielskie oraz warszawska sieć Marina). Za uzyskanie dostępu do usługi DIALOGmedia wnosi się jednorazową opłatę wysokości od 9 zł, w przypadku umowy na 24 miesiące.
Dodatkowe informacje dotyczące oferty DIALOGmedia są dostępne na stronie www.dialogmedia.pl, w Biurach Obsługi Klienta oraz u Reprezentantów Handlowych Telefonii DIALOG SA.
Pakiet DIALOGmedia to:
1. Telewizja cyfrowa – jest dostępna w podstawowym pakiecie domowym (32 kanały, w tym m.in. kanały TVP i TVN, Discovery, National Geographic, Animal Planet, Eurosport, MTV, AXN i CNN) oraz pakietach tematycznych i premium – m.in. Rozrywka, Historia, Sport, Kino, HBO i Cinemax. Zapewnia najwyższą jakość obrazu i dźwięku. Obsługa wszystkich funkcji telewizji cyfrowej i wypożyczalni filmów jest niezwykle prosta i nie wymaga nawet wstawania z fotela. Używając pilota widz nawiguje wśród opcji specjalnie zaprojektowanego Elektronicznego Przewodnika Telewizyjnego (EPG), wyświetlającego się na ekranie telewizora. Nie trzeba np. obawiać się, że dzieci zobaczą nieodpowiednie dla nich programy – wystarczy uruchomić „kontrolę rodzicielską” i zablokować dostęp do filmów oraz kanałów przeznaczonych dla widzów dorosłych. Przewodnik, dostępny w polskiej i angielskiej wersji językowej, umożliwia ponadto przeglądanie tygodniowego programu telewizyjnego oraz aktywowanie i dezaktywowanie pozostałych usług pakietu DIALOGmedia.
2. Wypożyczalnia filmów/ wideo na żądanie – dzięki alfabetycznej i tematycznej wyszukiwarce możliwy jest wybór jednego z kilkuset dostępnych filmów, bez wychodzenia z domu, szybko i wygodnie, o każdej porze, bez konieczności rezerwacji, na 24 godziny. Tu zapoznać można się także z opisami i zwiastunami wielu hitów, filmów kultowych czy kina dla koneserów.
3. Szerokopasmowy internet – to trzy prędkości (512 kbps, 1 Mbps oraz 2 Mbps), opcja stałego adres IP i „Strażnika Dostępu” gwarantującego bezpieczeństwo dzieci w internecie.
4. Telefon – to trzy bezabonamentowe pakiety minut: 60, 180 minut oraz MAXI.