Telefony internetowe VoIP

Customer Interaction Center nauczył się mówić po polsku

, 2009-05-12 Komentarze (0)

W CIC 3.0 przetłumaczone zostało nie tylko oprogramowanie, pliki pomocy czy raporty. Sporo pracy miał również polski lektor. Dokładnie trzy razy więcej niżjego anglojęzyczny kolega. A to ze względu na gramatykę. Zamiast oryginalnych 400 komunikatów, nagrać musiał aż 1200.

Dzięki lokalizacji, firmy korzystające z CIC mogą teraz automatycznie i w ojczystym języku informować dzwoniących klientów o zajmowanej pozycji w kolejce oczekujących na połączenie, czy serwować komunikaty głosowe dla użytkownika systemu, np. odczytujących informacje o ilość wiadomości w jego skrzynce głosowej.

!!!

Więcej: telefony smartfony palmtopy PDA VoIP

- Polska wersja systemu łatwo integruje się z najpopularniejszymi na naszym rynku syntezatorami mowy, wykorzystywanymi do odczytywania dynamicznych danych dostarczonych przez system CIC. W branży finansowej mogą to być na przykład odczyty stanu konta rachunku bankowego czy też historii ostatnich wykonanych transakcji; innym przykład to podawane automatycznie klientom spółek z branży energetycznej informacje o awariach lub planowanych przerwach w dostawie energii - podkreśla producent.

Komentarze

Autor:

Treść:

Token: